退換貨政策

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求:

1.超過退換貨期限的退換貨要求(收到貨品五天內聯絡)

2.使用或因個人原因而造成任何損壞的商品

3.產品並非我們提供

4.貨物本身不存在質量問題

5.圖片與實物有色差問題

6.如產品到期日較短,產品簡介會清楚列明,如客人購物即了解及同意購買有關產品,此情況下,產品到期日不能作為退換貨要求


*客人購買前應考慮運送風險,運送期間如有損毀或遺失,客人需自行承擔損失。

*如付款後因個人理由要求取消訂單,將收取全單費用的百分之五作退款的手續費,及支付有關退換貨品之運輸費用。


退貨程序如下:

1.保留所有包裝物料,包括原裝包裝及相關禮品。

2.在收到貨品五天內聯絡我們,提出退貨要求。

3.確認貨品狀態符合退貨政策的要求後,我們會盡快通知閣下退貨申請情況。

4.在收回貨品後,七個工作天內安排換貨*


*若我們未能於七天內收回貨品,將保留取消退換貨品的權利。